คอร์สอออกแบบระบบการวางเป้าหมายเพื่อวัดผล และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน (Performance Appraisals)

ทำไมคอร์สนี้ถึงแตกต่างและน่าสนใจ

จากอดีตจนถึงปัจจุบัน รูปแบบของการวางระบบการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานในองค์กรได้ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่องและมีให้เลือกใช้ได้มากมายหลายแบบตั้งแต่ Competency, KPI, OKR, Balanced Scorecard, 9 Box Matrix, etc. แต่สิ่งหนึ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น เปลี่ยนแปลง และสร้างผลกระทบต่อองค์กรหลังช่วงโควิดที่ผ่านมาในช่วง 2018-2021 อย่างมาก คือส่วนของมุมมองของคนทำงานในการที่จะตัดสินใจเลือกเข้าทำงานกับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง และส่วนของเกณฑ์ในมุมความคุ้มค่าในการเลือกที่จะจ้างใครสักคนของตัวองค์กรเอง

ดังนั้นในวันนี้ วันที่่องค์กรถูกเลือกบนพื้นฐานของวัฒนธรรมองค์กรมากกว่าชื่อเสียง ความสุขในการทำงานมากกว่ารายได้ และ work-life balance, การเลือกใช้ระบบการประเมินเพื่อวัดประสิทธิภาพในการทำงานจะต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความโปร่งใส ทุกเป้าหมายการทำงานต้องถูกประเมินจากข้อเท็จจริง ไม่ใช่มุมมองของหัวหน้างานที่มีต่อลูกทีมแต่ละคน และต้องสามารถเชื่อมโยงโดยตรงกับเป้าหมายองค์กรได้ ไม่ว่าเป้าหมายการทำงานนั้นจะเป็นของทีมงานในระดับใด และนี่คือสิ่งที่คอร์สนี้จะมอบให้กับคุณ

คุณจะได้เรียนรู้อะไรบ้าง

คอร์สนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้บริหารทั้งในส่วนของฝ่ายบุคคล และแผนกอื่นๆ มีความรู้ความเข้าใจว่า ตัวเลือกที่ควรนำมาใช้เป็นแนวทางในการวางระบบการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานในแต่ละธุรกิจนั้น ควรเริ่มต้นจากจุดใด ควรมีทิศทางในการวัดกี่ทิศทาง และในแต่ละรูปแบบธุรกิจ เช่น โรงแรม รีสอร์ท อสังหาริมทรัพย์ โรงพยาบาล ฯลฯ มีตัวเลือกในการนำมาชี้วัดประสิทธิภาพในการทำงานอะไรบ้างทั้งในเชิงคุณภาพ ในเชิง Business Partner และอื่นๆ

หัวข้อการบรรยาย

1. คำจำกัดความของระบบประเมินประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขององค์กร และข้อดี/ข้อเสีย และ ตัวอย่างรูปแบบระบบที่มีใช้กันอยู่ในองค์กรชั้นนำในแต่ละรูปแบบธุรกิจ
2. ความสัมพันธ์ระหว่าง Mission, Vision และ  Core Value ขององค์กร กับ การเลือกรูปแบบตัวชี้วัด และระบบการวัดประสิทธิภาพในการทำงาน
3. ความสัมพันธ์ระหว่าง การเลือกรูปแบบตัวชี้วัด, ระบบการวัด และ การกำหนดขอบเขตการวัดให้เหมาะกับความรับผิดชอบของบุคลากรในแต่ละระดับการทำงาน (Job Layer/Job Grading) 
4. ตัวอย่างตัวชี้วัดที่ใช้ในแต่ละกลุ่มธุรกิจ ในแต่ละแผนก  (Tailor Made ตามกลุ่มผู้เรียน)  
5. Workshop การออกแแบบ ตัวชี้วัด, ระบบการวัด และ การกำหนดขอบเขตการวัด  (Tailor Made ตามกลุ่มผู้เรียน)
6. การวางแผนงานการบริหารบุคลากรร่วมกัน เพื่อวางระบบการแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน (Tailor Made ตามกลุ่มผู้เรียน) 
   
7. การวางแอคชั่นแพลน (Action Plan) เพื่อนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ในการแก้ปัญหา ปรับปรุงระบบเดิมที่มีอยู่ ในแต่ละองค์กร  (Tailor Made ตามกลุ่มผู้เรียน)